Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Flexocare (ci-après « le Vendeur » ou « nous ») et toute personne effectuant un achat sur le site www.flexocare.fr (ci-après « le Client » ou « vous »).

1. Objet

Les présentes conditions de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site www.flexocare.fr. En passant une commande sur ce site, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur www.flexocare.fr sont principalement des orthèses pour la correction de l'hallux valgus. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée indiquant ses caractéristiques essentielles.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont ajoutés au total de la commande avant validation de l’achat.

Flexocare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

La commande est considérée comme définitive lorsque le Client a validé son panier, renseigné ses informations de paiement et reçu une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation indique que la commande a bien été enregistrée et traitée par Flexocare.

Flexocare se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de non-paiement, de problème de stock, ou de toute autre situation problématique.

5. Paiement

Le paiement des produits se fait par carte bancaire ou via PayPal, en toute sécurité. Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, sera débité au moment de la validation de la commande.

Les informations bancaires du Client sont traitées de manière sécurisée grâce à un système de paiement crypté.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et des périodes de forte demande.

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et varient en fonction de la destination.

Le Client recevra un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour suivre son colis.

7. Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et demander un retour.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine). Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Pour plus de détails sur notre politique de retour, veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement](lien vers la page).

8. Garanties

Tous les produits vendus sur www.flexocare.fr sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à contact@flexocare.fr pour organiser un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

Flexocare ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou autres pertes immatérielles liées à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le site ou ses produits.

Nous ne sommes également pas responsables des retards de livraison dus à des facteurs indépendants de notre volonté, comme les grèves ou les conditions météorologiques extrêmes.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement et à la gestion de votre commande. Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité](lien vers la page).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.flexocare.fr, y compris les textes, images, logos, graphiques, etc., sont protégés par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation, même partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.

12. Modification des Conditions de Vente

Flexocare se réserve le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé des éventuelles modifications.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Flexocare, sauf disposition contraire prévue par la loi.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, ou pour toute autre demande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@flexocare.fr